Términos y Condiciones de Servicio
Conoce nuestras condiciones comerciales
1. Identificación del Proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre KING AGUSTÍN FRUITS & VEGETABLES, identificada con RUC N° 20615626393, con domicilio en Calle Los Alhelíes Nro. 165, La Molina, Lima, Perú, en adelante "LA EMPRESA", y sus clientes, en adelante "EL CLIENTE".
2. Objeto
LA EMPRESA se dedica a la comercialización y distribución de frutas, verduras y productos afines, principalmente para el canal HORECA (hoteles, restaurantes, catering) y otros negocios.
3. Aceptación de los Términos
La realización de pedidos, aceptación de cotizaciones, recepción de productos o cualquier transacción comercial implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte de EL CLIENTE.
4. Pedidos y Cotizaciones
- Los pedidos podrán realizarse vía correo electrónico, llamadas telefónicas o aplicaciones como WhatsApp.
- Toda cotización tiene una vigencia limitada (indicar días si deseas, ej. 24–72 horas).
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
- LA EMPRESA se reserva el derecho de ajustar pedidos por motivos de abastecimiento o calidad.
5. Precios y Condiciones de Pago
- Los precios serán expresados en moneda nacional (S/).
- Pueden variar sin previo aviso, salvo cotizaciones ya aceptadas.
- El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, efectivo u otros medios acordados.
- En caso de crédito, se aplicarán las condiciones previamente pactadas con EL CLIENTE.
- El incumplimiento en los pagos podrá generar la suspensión del servicio.
6. Entrega y Distribución
- Las entregas se realizarán en la dirección indicada por EL CLIENTE.
- Los horarios de entrega serán coordinados previamente.
- EL CLIENTE debe verificar los productos al momento de la entrega.
- Una vez firmada la conformidad de recepción, se entiende que los productos han sido entregados correctamente.
7. Calidad y Naturaleza de los Productos
- Los productos comercializados son perecibles (frutas y verduras), por lo que pueden presentar variaciones naturales en tamaño, color o apariencia.
- LA EMPRESA garantiza productos frescos y aptos para consumo al momento de la entrega.
8. Materiales de Transporte (Jabas y Plásticos)
Las jabas/plásticos de transporte entregados con la mercadería son activos de propiedad de la empresa. Su uso es únicamente para el traslado de productos, por lo que deberán ser devueltos en las mismas condiciones inmediatamente o en el siguiente despacho, previa coordinación, de acuerdo a las necesidades del cliente.
9. Cambios, Devoluciones y Reclamos
- Cualquier reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Se aceptarán devoluciones únicamente por productos en mal estado comprobable o errores en el pedido.
- No se aceptarán devoluciones por mala manipulación o almacenamiento posterior por parte del cliente.
10. Responsabilidad
- LA EMPRESA no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o manipulación posterior de los productos.
- La responsabilidad se limita al valor del producto entregado.
11. Protección de Datos Personales
LA EMPRESA realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Protección de Datos Personales del Perú. Para más información, EL CLIENTE puede solicitar la Política de Privacidad vigente.
12. Comunicaciones
EL CLIENTE autoriza el uso de medios digitales (correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp) para la coordinación de pedidos, entregas y comunicaciones comerciales.
13. Modificaciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente a través de sus canales oficiales.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima.
15. Contacto
Para consultas o reclamos:
kingagustinfv@gmail.com
Calle Los Alhelíes Nro. 165, La Molina, Lima, Perú
16. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación o comunicación al cliente.